辽宁沈阳推动一码通办 、操心思刷脸即办。将医

　　将医保“操心思”变成“顺心思”。保变

　　本报记者  刘洪超。成顺

　　在辽宁省沈阳市医疗保障事务服务中心，心思市民张大爷细心地从包里将归拢好的操心思身份证、《退休审批表》、将医《养老金计发核定表》等厚厚一沓资料认真地摆在歇息区桌子上 ，保变预备再核对一次 。成顺“您好，心思请问您处理什么事务 ？操心思”沈阳医保导服人员见张大爷在收拾资料，立刻上前问询
。将医

　　“我办退休医保事务，保变你帮我看看资料全不全？成顺我好去窗口办
。”张大爷说 。心思“现在沈阳医保处理退休事务不必纸质资料
，也不必去窗口，您在手机上就能处理 。”导服人员随即介绍。

　　张大爷听后一脸疑问地拿出手机递给导服人员。导服人员翻开沈阳才智医保APP ，点击灵敏工作，点击在职转退休。缺乏一分钟，退休医保事务处理完结 。针对不方便运用智能手机的老年人  ，还供给了线下窗口及自助端“零要件”处理方法。在医保经办窗口，每日排号从六七百个缩减到80—100个 ，极大缩短了就事大众等候时刻。以往
，沈阳市民在处理新生儿参保 
、医保退休等高频事项时常因跨部分提交资料屡次、往复于政务部分，各范畴数据同享机制不健全、数字身份规范不一致
、数据运用权限不明确等问题，让事务处理很是不方便。

　　“给第一胎孩子处理新生儿医保的时分 ，要提前预备孕检手册、家长身份证
、户口本
、生育挂号单等冗杂资料 ，还得自己前往社区处理参保挂号后才干缴费 ，在医院 
、经办窗口、社区等来回折腾了3天多。” 沈阳市民王女士说。现在
 ，王女士的第二个宝宝顺畅出世，当她再次给孩子处理参保的时分，只需在手机上悄悄一点，足不出户，用了不到3分钟的时刻 ，就方便方便地为宝宝处理了当年度及下一年度的参保事宜 。

　　近年来，沈阳市打通数据壁垒、紧缩就事环节 、疏通处理途径，依托省 、市数据同享渠道
，完成跨9个部分18个接口 、376项的数据同享、管理和使用，同享数据到达7310万条，将事关“一老一小”事项的处理
，从本来跑多个窗口到不碰头处理、从在经办窗口排长队到即时处理、从多个要件到“零要件” ，把流程繁琐、资料繁复的医保“操心思”，变成“顺心思”。现在，“亮码就医、刷脸购药、智能经办”已经成为沈阳市民的新挑选。沈阳市医疗保障局局长韩春丽介绍 ，沈阳市医保60%的经办窗口转为“自助+”1对1暖心服务形式，就事大众均匀等候时长由本来的30分钟下降至3分钟 。退休医保事务线上处理量从2022年的0笔扩展到2024年占比达93.39%，2024年新生儿参保线上“零要件”处理率为99.98% 。

　　此外 ，沈阳市多部分联合打造“15分钟便民服务圈”，设置自助服务网点2000个  ，自助设备2736台，一台设备上集成医保、社保 、工作3个部分80余项服务，完成医保、社保、工作服务的“一码通办、刷脸即办 、零要件办”。