难题延时服务 解大众就事

　　“民生无小事 ，服务枝叶总关情 。众事”为深化饯别“我为大众办实事”实践活动，难题阿瓦提县政务中心交警大队窗口聚集大众在交通违法处理中的服务“急难盼愁” ，自动作为、众事立异服务，难题推出违法处理窗口延时服务行动，服务全力打通服务大众“最终一公里”。众事

　　近来 ，难题阿瓦提县交警大队窗口经过现场访谈、服务定见搜集等方法，众事广泛搜集大众反应。难题其间发现，服务“作业时间没空办 、众事下班时间无处办”成为大众处理交通违法处理事务的难题最大困扰。不少上班族无法表明，因作业日正常办公时间与作业抵触
，处理违章要么耽搁作业请假处理 ，要么只能延迟 ，非常不便利。

　　针对这一痛点
 ，交警大队窗口敏捷呼应，严厉执行“周三政务服务”延时服务
 ，一起多管齐下优化服务流程。窗口专门增设引导服务岗，组织事务主干担任引导员，为大众供给详尽的事务咨询和流程指引 ，帮忙提早收拾资料 ，大幅紧缩就事等候时长；活跃推行“交管12123”手机APP线上处理途径，经过现场教育 、发放宣扬手册等方法，手把手辅导大众“网上办”“掌上办”。

　　延时服务施行后成效显著 ，收成大众共同好评 。在窗口现场，不时能听到大众的夸奖声 。居民李豪元说 ：“曾经处理违章要专门请假，现在下班后来办特别便利，为交警部门的交心服务点赞。”。

　　下一步  ，阿瓦提县交警大队窗口将继续秉持“以人民为中心”的开展思维 ，把处理大众“急难盼愁”问题作为作业中心，继续优化服务行动，用有温度的服务，不断提高大众取得感与幸福感
。（孙杰 李超）
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