中新闻河南新闻11月27日电(阚力 李明)“问题处理了，四个着力我很满足
，焦作局面感谢咱们的高新信访干部，感谢
，区创感谢！始群”近来 ，众工作新焦作高新区信访局作业人员回访辖区居民赵某时，四个着力赵某握着作业人员的焦作局面手，嘴里说不完的高新感谢。跟着宽和协议的区创签定，困扰赵某和街坊十多年的始群宅基地胶葛
，总算画上了满意的众工作新句号 。

　　大众作业连着民生，四个着力民生连着民意 。焦作局面焦作高新区充沛饯别新时代“枫桥经历”、高新“浦江经历”，立异作业方法，坚持“四个着力”，从源头化解对立胶葛，及时就地处理大众合理诉求 ，疏通“阻塞点” ，解开“心头结” ，想方设法为大众排忧解难 。

　　首要，着力自动作为“民意实事”。建章立制是各项作业展开的保证
，焦作市高新区树立县级领导接访回访作业机制，区领导坚持到城镇或区直部分招待和回访大众，每周至少一次，让大众在家门口反映问题，推进大众合理诉求就地处理。今年以来 ，10个区领导共处理大众诉求120余件 。

　　其次
，着力及时处理初信初访 。日常作业强化首接首办职责制，做到一次性摸清诉求 、找准症结、推进问题处理，尽力实现“最多访一次”。对不满足的案子 ，及时回访 ，并组成作业小组，实施盯梢化解，今年以来，高新区共受理初信初访案子140起，办结126起
，大众满足度大幅提高  。

　　然后，着力强化管理要点范畴。高新区紧盯社会保证、问题楼盘、邻里胶葛等大众对立杰出范畴，及时发现预兆性问题，提早介入处置。2023年头
，区管委会成立了“县级领导+职责单位”作业专班，明确职责主体和化解时限 ，推进要点范畴杰出问题及时排查 
、及时化解
  。

　　最终，着力攻坚化解积案难案。区直部分树立“积案数据库”，以“四访管理”活动为抓手 ，采纳县级领导包案直接办、挂牌消号要点办、和谐联动会商办 、法定途径分类办、复查复核依规办等方法  ，使一大批积案得到了妥善化解
。今年以来，有用化解各类“钉子案”“骨头案”46起 。

　　“咱们的作业便是倾听大众呼声 、处理大众问题
 、保护大众利益。”该区相关负责人说 ，“咱们将一直坚持以人民为中心的开展思维，高度重视大众诉求，以勇于担任的干劲 、久久为功的干劲，尽力把作业做到人民大众的心田上”。(完) 。